إتيكيت استخدام المسنجر للمحترفين*
- احرص على اختيار اسم معرّف وصورة مناسبة، فالمحترف لا يستخدم أسماء أو يُدرج صورا قد لا تناسب الاستخدامات الخاصة بالعمل.
- استفسر من الشخص الذي تدخل عليه ما إذا كان الوقت مناسبا للمحادثة، ولا تغضب إذا أخبرك أنه مشغول ولذا فإنه يفضّل المحادثة في وقت آخر.
- اجعل استخدامك للمسنجر محدودا ومركزا على النقاش حول المسائل المهمة وبالاختصار غير المخل، فالوقت كالسيف إن لم تقطعه قطعك.
- عند استخدام المسنجر للكتابة وليس الحديث، لا تُكثر من النكات و/أو المزاح مهما كان طفيفا، فقد يُساء الفهم ويعتقد المُخاطب أنك تسخر منه.
- لا تستخدم عبارات قد يُساء فهمها، أو تكون حمّالة أوجه، وذلك تفاديا للبس والحرج.
- يتبع للنقطة السابقة ضرورة أن تحرص على الهجاء الصحيح للكلمات.
- استخدام نوعا وحجما من الخطوط المريحة للعين.
- احرص على أن تكون قائمة معارفك قصيرة، فالمحافظة على أسماء لم تتصل بهم منذ شهور هي إضاعة للوقت والمجهود فقط.
- لا تكن دائما ظاهرا للعِيان، بل استخدام الوضع "المخفي" من حين لآخر، وذلك تفاديا لدخول الكثيرين من معارفك للحديث معك عندما تكون في مناقشة جادة.
- إذا كان موضوع الحديث طويلا ويتضمن العديد من النقاط، فالأفضل إرساله في رسالة على البريد الإلكتروني لتسهيل التبويب والرد.
- كن حذرا في تعاملك، فالبعض ينسخ المحادثات، وقد يستخدمها ضدك عندما تسنح الفرصة.
- استخدام الاختصارات (خاصة في المحادثات باللغات الأجنبية) قد يكون غير مفهوم للجميع، لذا تأكد من ذلك قبل استخدامك لها، فقد تتسبب في إحراج الشخص الذي تتحدث إليه.
- امنح الشخص الذي تتحدث إليه وقتا مناسبا للتفكير ثم طباعة الرد، فقد يتطلب الرد بعض التفكير، كما أن البعض بطئ في الطباعة.
- لا تضف الغرباء إلى قائمة معارفك، بل تأكد أولا من الهوية قبل الإضافة.
- لا تستخدم علامة التنبيه (Nudge) بإفراط، فقد يكون من يخاطبك يتحدث إلى عدة أشخاص في ذات الوقت.
- إذا كنت تسكن مع آخرين، لا تنس إغلاق المسنجر بعد الانتهاء من المحادثة، وذلك تفاديا لإطلاع أي شخص فضولي على محادثتك أو إضافته لنص قد يسبب لك الضرر أو الحرج في المستقبل.
* استخدام المسنجر للتواصل الإنساني والعائلي مسألة أخرى، ولذا لا تنطبق عليها كل هذه القواعد.
(يُرجى التوزيع على أوسع نطاق للفائدة العامة)
رد مع اقتباس
المفضلات